2021. أثر أبعاد تكاليف التحول على تعزيز ولاء زبائن متعاملي الهاتف النقال بالجزائر-دراسة ميدانية بمدينة ورقلة-. مجلة الواحات للبحوث والدراسات. 13, 1 (يناير 2021).