"أثر أبعاد تكاليف التحول على تعزيز ولاء زبائن متعاملي الهاتف النقال بالجزائر-دراسة ميدانية بمدينة ورقلة-" (2021) مجلة الواحات للبحوث والدراسات, 13(1). موجود في: https://journals.univ-ghardaia.edu.dz/elwahat/article/view/524 (تاريخ الوصول: 5 أبريل 2026).