"أثر أبعاد تكاليف التحول على تعزيز ولاء زبائن متعاملي الهاتف النقال بالجزائر-دراسة ميدانية بمدينة ورقلة-", EJRS, م 13, عدد 1, يناير 2021, تاريخ الوصول: 19 فبراير، 2026. [مباشر على الإنترنت]. موجود في: https://journals.univ-ghardaia.edu.dz/elwahat/article/view/524