"أثر أبعاد تكاليف التحول على تعزيز ولاء زبائن متعاملي الهاتف النقال بالجزائر-دراسة ميدانية بمدينة ورقلة-". مجلة الواحات للبحوث والدراسات 13, no. 1 (يناير 19, 2021). تاريخ الوصول مايو 21, 2026. https://journals.univ-ghardaia.edu.dz/elwahat/article/view/524.