أثر أبعاد تكاليف التحول على تعزيز ولاء زبائن متعاملي الهاتف النقال بالجزائر-دراسة ميدانية بمدينة ورقلة-. El-Wahat Journal for Research and Studies, [S. l.], v. 13, n. 1, 2021. Disponível em: https://journals.univ-ghardaia.edu.dz/elwahat/article/view/524. Acesso em: 19 feb. 2026.