“أثر أبعاد تكاليف التحول على تعزيز ولاء زبائن متعاملي الهاتف النقال بالجزائر-دراسة ميدانية بمدينة ورقلة-”. 2021. El-Wahat Journal for Research and Studies 13 (1). https://journals.univ-ghardaia.edu.dz/elwahat/article/view/524.