أثر أبعاد تكاليف التحول على تعزيز ولاء زبائن متعاملي الهاتف النقال بالجزائر-دراسة ميدانية بمدينة ورقلة-. (2021). Revue El-Wahat Pour Les Recherches Et Les Etudes, 13(1). https://journals.univ-ghardaia.edu.dz/elwahat/article/view/524