« أثر أبعاد تكاليف التحول على تعزيز ولاء زبائن متعاملي الهاتف النقال بالجزائر-دراسة ميدانية بمدينة ورقلة- ». 2021. Revue El-Wahat Pour Les Recherches Et Les Etudes 13 (1). https://journals.univ-ghardaia.edu.dz/elwahat/article/view/524.