« أثر أبعاد تكاليف التحول على تعزيز ولاء زبائن متعاملي الهاتف النقال بالجزائر-دراسة ميدانية بمدينة ورقلة- » (2021) Revue El-Wahat pour les Recherches et les Etudes, 13(1). Disponible sur: https://journals.univ-ghardaia.edu.dz/elwahat/article/view/524 (Consulté le: 19 février 2026).