« أثر أبعاد تكاليف التحول على تعزيز ولاء زبائن متعاملي الهاتف النقال بالجزائر-دراسة ميدانية بمدينة ورقلة- », EJRS, vol. 13, nᵒ 1, janv. 2021, Consulté le: 19 février 2026. [En ligne]. Disponible sur: https://journals.univ-ghardaia.edu.dz/elwahat/article/view/524