« أثر أبعاد تكاليف التحول على تعزيز ولاء زبائن متعاملي الهاتف النقال بالجزائر-دراسة ميدانية بمدينة ورقلة- ». Revue El-Wahat Pour Les Recherches Et Les Etudes, vol. 13, nᵒ 1, janvier 2021, https://journals.univ-ghardaia.edu.dz/elwahat/article/view/524.