رأس المال الفكري ودوره في إنشاء ودعم القيمة: دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر لولاية غرداية
الكلمات المفتاحية:
رأس مال فكري، قيمة، إنشاء قيمة، مؤسسة اتصالات جزائر.الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر رأس المال الفكري بأبعاده (البشري، الهيكلي، والزبائني) مع تحديد الدور النسبي لكل بُعد من هذه الأبعاد على عملية إنشاء ودعم القيمة على مستوى مؤسسة اتصالات الجزائر بولاية غرداية. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي، وتم استخدام الإستبيان كأداة لجمع البيانات من عينة قصدية متاحة خلال فترات العمل بلغت (56) مفردة من مجتمع الدراسة الأصلي الذي يبلغ (122) موظف. وقد أظهرت الدراسة وجود ممارسة لأبعاد رأس المال الفكري بدرجات متفاوتة مع جود أثر إيجابي ومعنوي لرأس المال الفكري في دعم وإنشاء القيمة بالمؤسسة محل الدراسة، إلا أن هذا التأثير يتركز بشكل أساسي في بعدي رأس المال البشري والزبائني. وكشفت النتائج عن ضعف مساهمة رأس المال الهيكلي في هذه العملية، مما يشير إلى أن إنشاء القيمة بالمؤسسة يعتمد على الخبرات الفردية والعلاقات الخارجية أكثر من اعتماده على الأنظمة والعمليات المؤسسية الموثقة.
تصنيفات JEL : J24، G32، L25، L96
المراجع
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2025 مجلة إضافات إقتصادية
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
