2025. تعزيز رضا المستخدم من خلال عدالة استرداد الخدمة في الخدمات المالية الرقمية: دراسة حالة تطبيق بريدي موب . مجلة إضافات إقتصادية. 9, 2 (سبتمبر 2025), 640–658.