اعتماد استراتيجية الجودة الشاملة في المؤسسات الخدمية –دراسة ميدانية بالمؤسسة المينائية بسكيكدة-. (2020). مجلة إضافات إقتصادية, 4(2), 170-189. https://journals.univ-ghardaia.edu.dz/idafat/article/view/212