"تعزيز رضا المستخدم من خلال عدالة استرداد الخدمة في الخدمات المالية الرقمية: دراسة حالة تطبيق بريدي موب ". 2025. مجلة إضافات إقتصادية 9 (2): 640-58. https://doi.org/10.54246/jea.v9i2.1859.