"اعتماد استراتيجية الجودة الشاملة في المؤسسات الخدمية –دراسة ميدانية بالمؤسسة المينائية بسكيكدة-" (2020) مجلة إضافات إقتصادية, 4(2), ص 170–189. موجود في: https://journals.univ-ghardaia.edu.dz/idafat/article/view/212 (تاريخ الوصول: 19 فبراير 2026).