"اعتماد استراتيجية الجودة الشاملة في المؤسسات الخدمية –دراسة ميدانية بالمؤسسة المينائية بسكيكدة-". مجلة إضافات إقتصادية, م 4, عدد 2, سبتمبر، 2020, ص 170-89, https://journals.univ-ghardaia.edu.dz/idafat/article/view/212.