"تعزيز رضا المستخدم من خلال عدالة استرداد الخدمة في الخدمات المالية الرقمية: دراسة حالة تطبيق بريدي موب ". مجلة إضافات إقتصادية 9, no. 2 (سبتمبر 30, 2025): 640–658. تاريخ الوصول أبريل 5, 2026. https://journals.univ-ghardaia.edu.dz/idafat/article/view/1859.