اعتماد استراتيجية الجودة الشاملة في المؤسسات الخدمية –دراسة ميدانية بالمؤسسة المينائية بسكيكدة-. JEA [انترنت]. 29 سبتمبر، 2020 [وثق 5 أبريل، 2026];4(2):170-89. موجود في: https://journals.univ-ghardaia.edu.dz/idafat/article/view/212