مواقف الطلب السياحي" القياس والتأثير" "دراسة حالة: المؤسسات السياحية"
الملخص
إن الطلب السياحي يعني استهلاك والإقبال على شراء المنتجات السياحية المختلفة. المنتج السياحي "مثال: مقصد سياحي" لا يتم النظر إليه باعتباره منتج مادي فحسب, ولكن وفي الأساس منتج معنوي يلبي دوافع معينة موجودة عند المستهلك "السائح". ويهدف البحث بشكل رئيسي إلى معرفة كيفية قياس و التعامل مع تلك المواقف المختلفة الخاصة بطلب المنتجات السياحية وكيفية التأثير عليها إيجابا للحصول على نتائج جيدة متعلقة باستهلاك هذه المنتجات.ويعرض في البداية تلك الملامح العامة الخاصة بدراسة سلوك المستهلك من حيث معرفة الخصائص والصعوبات ويستعرض أيضا أهم تلك الطرق المتعلقة بمعرفة والتنبؤ وقياس الطلب السياحي وأهم الطرق والأساليب المستخدمة للتأثير على هذا الطلب. وتستنتج الدراسة أن تغير طبيعة العصر الحديث وتطور مستويات المعيشة سوف يكون لها أثر على مضاعفة جهود المسئولين في قطاع السياحة لمحاولة إرضاء المستهلك وخلق الولاء للمنتج المرتبط باستهلاك الخدمات السياحية, كما تستنتج الدراسة من خلال عرض دراسات الحالة أن طرق التعامل الايجابية مع المستهلك السياحي تترك أثرا طيبا يدفعه لشراء المنتج السياحي.
الكلمات المفتاحية: التأثير- السياحة- الطلب السياحي- سلوك المستهلك- المؤسسات السياحيةالمراجع
