اعتماد استراتيجية الجودة الشاملة في المؤسسات الخدمية –دراسة ميدانية بالمؤسسة المينائية بسكيكدة-. Revue des ajouts économiques, [S. l.], v. 4, n. 2, p. 170–189, 2020. Disponível em: https://journals.univ-ghardaia.edu.dz/idafat/article/view/212. Acesso em: 19 févr. 2026.