اعتماد استراتيجية الجودة الشاملة في المؤسسات الخدمية –دراسة ميدانية بالمؤسسة المينائية بسكيكدة-. م إ إ [Internet]. 29 sept. 2020 [cité 19 févr. 2026];4(2):170-89. Disponible sur: https://journals.univ-ghardaia.edu.dz/idafat/article/view/212