"أهمية إدارة الجودة الشاملة في تحسين جودة خدمة التعليم العالي". مجلة روافد للبحوث والدراسات 1, no. 1 (فبراير 23, 2017): 3–26. تاريخ الوصول أبريل 5, 2026. https://journals.univ-ghardaia.edu.dz/rawafid/article/view/52.